Events & Kooperationen

Cloud Monsters live at DigitalX '22!

Save the dates! 

Digital transformation is one of THE big topics in many companies. Is it also the case in your company? 

If so, take the opportunity to exchange ideas with Alan Thomas Payne and Konstantinos Hatzis - on September 13 and 14 at the DigitalX in Cologne. See you there! 

Get in touch with us at: https://www.cloudmonsters.de/kontakt

Tickets are available at https://secure.digital-x.eu/DX/DIGITALX2022/Shop

Salesforce Live Event München am 02. Juni 2022

Nach zwei langen Jahren ist es endlich wieder so weit für ein Salesforce Live Event. 

📍 Wo? München, Paulaner am Nockherberg 🍺. 

🗓️ Wann? 02. Juni, 2022

Wir, die Cloud Monsters GmbH, freuen uns, wieder bei einer Veranstaltung der weltweiten Nr.1 CRM-Plattform 🥇 für alle Unternehmensgrößen dabei zu sein!

Moritz, Michael & Kostas freuen sich darauf, sich mit Ihnen über die neuesten Salesforce Innovationen, aktuelle Branchentrends und natürlich auch, wie Cloud Monsters Sie bei Ihren aktuellen Herausforderungen unterstützen kann, auszutauschen🤝.

Hier geht's zu allen Informationen zum Event und holen Sie sich Ihre Registrierung!✅

NEU: Bezahlen mit Daten - die "Digitale-Inhalte-Richtlinie" wird umgesetz!

Daten sind das neue Öl? In diesem Fall eher das neue Geld: Nutzt ein Verbraucher ein Angebot, dass durch die Nutzung seiner Daten (z.B. durch personalisierte Werbung) finanziert wird, so wird dies zukünftig so behandelt, als würde er mit Geld für die Leistung bezahlen! Diese Änderungen des Verbraucherschutzrechts gehen auf die Umsetzung der “Digitale-Inhalte-Richtlinie” (Richtlinie (EU) 2019/770) zurück. Klar ist, der Tausch "Leistung gegen Daten" muss nun klar genannt/vereinbart werden - eine Bezeichnung der Leistung als “kostenlos” oder “umsonst” ist nicht mehr rechtssicher.

Viele Marketing-Maßnahmen werden an die neue Rechtslage angepasst werden müssen. Die Neuregelung bietet dabei Transparenzvorteile für Verbraucher und auch Anbieter: So kann z.B. ein Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligung des Verbrauchers zu einem sofortigen Kündigungsrecht des Anbieters führen. Das Geschäft “Daten gegen Leistung” lässt sich also in Zukunft transparenter und fairer ausgestalten.

Neue Gesetze bringen oft viele Folgen mit sich, die individuell beurteilt werden müssen. Mit den richtigen Tools & Prozessen lassen sich aber Risiken minimieren & neue Chancen nutzen!

EuGH Privacy Shield: Reaktionen aus Dem Cloud Computing Markt

Der deutsche IT-Markt hat im Vergleich zu den anglo-amerikanischen Ländern noch immer seine “wirtschafts-kulturellen” Hürden und Vorbehalte, die auf Kundenseite regelmäßig beim Thema Cloud Computing auf den Tisch kommen. Eine Hürde ganz besonderer Art hat der Europäische Gerichtshof aufgestellt, indem er den bis dato für den Datentransfer in die USA geltenden EU-US Privacy Shield am 16.07.2020 für ungültig erklärte. Wie lässt sich die diesbezügliche Situation derzeit beschreiben? J. Amadeus Waltz, Geschäftsführer und Co-Founder von Cloud Monsters GmbH, erklärt hierzu in einem Interview-Podcast mit Werner Grohmann, Herausgeber des “Cloud Computing Report”: “Salesforce konnte hier ganz gelassen reagieren, weil es in einer guten Position war”, weil u.a. auch durch die “Binding Corporate Rules” datenschutz-rechtliche Sicherheit anbieten kann. Das Interview in voller Länge ist hier zu hören: https://lnkd.in/d6cMVJQ

Die Tourismus-Branche Braucht Salesforce!

Wie anders könnte die Welt der Touristiker aussehen, wenn das Salesforce-Potenzial als Platform genutzt würde! Mehr dazu im Salesforce E-Book „Vier Strategien für ein besseres Gästeerlebnis“.

David Armstrong, Geschäftsführer der Buchungsplattform HolidayPirates Group prognostiziert in der aktuellen fvw für 2020 einen Umsatzeinbruch zwischen 40 und 50 Prozent für die Holiday Pirates. Er ist aber sicher, dass Reisen in irgendeine Form wieder zurückkommt. Es brauche allerdings mehr Diversität sowie zielgerichtete und relevante Angebote in der gesamten Branche. "Wir wollen nicht jedem alle Angebote zeigen, sondern es sollte möglichst jeder nur das ausgespielt bekommen, was er sehen möchte". Da ist es wieder, das Buzz-Wort: datengetriebenes Geschäftsmodell. Nur auf diesem Ansatz gibt es effizientes Omni-Channel- und Community-Marketing.

Schon im 2019er Special “Tourismus Digital” des Deutscher Tourismusverband e.V (DTV) 2019 war zu lesen, dass mit Customer-Relationship-Management-Systemen (CRM) auf lokaler und regionaler Ebene sogar erst rund 13 Prozent der Tourismus-Unternehmen arbeiten. 

Read it: Salesforce E-Book „Vier Strategien für ein besseres Gästeerlebnis“.

Jetzt Digitalisierung pushen

Der BITKOM e.V. hat mit einer aktuellen Umfrage der Bitkom Research den deutschen Unternehmen den digitalen Puls gefühlt. Hier die Highlights: Deutsche Unternehmen geben sich eine Drei im Fach „Digitales“. - Deutsche Wirtschaft sieht vor allem Chancen in der Digitalisierung. (!) - Aber: Nur jedes vierte Unternehmen investiert in digitale Geschäftsmodelle. Dramatisch ist, dass 33% der Unternehmen bei der Frage ”Investiert Ihr Unternehmen in diesem Jahr (2020) gezielt in die Entwicklung neuer Geschäftsmodelle?”mit “Nein, aber vor 2019!”antworteten. Bei den Unternehmen unter 100 Mitarbeitern liegt dieser Wert sogar bei 35%. BITKOM e.V. Präsident Achim Berg hat also völlig recht, wenn er konstatiert: „Coronakrise ist ein Weckruf, die Digitalisierung massiv voranzutreiben.” Abgesehen vom reinen “Survival” ist die wichtigste Führungsaufgabe die Re-Definition von Geschäftsziel und -modell sowie in der Evaluation und dem Monitoren der digitalen Optionen - vor allem mit Plattformen wie Salesforce, wo Sales, Service, Marketing, Data-Intelligence und mehr integriert gemanaged werden können. Der Mittelstand und kleinere Unternehmen können von der Salesforce -Plattform enorm profitieren und finden außerordentlich wertvolle Innovationspotenziale zur Bewältigung der Krise. 

Smart Home Audio Devices definieren Shopping & Service neu

Wieviele Amazon Echo´s, Google Home´s, Apple HomePod´s etc. auf dem 2019er Gabentisch lagen, ist noch nicht klar. DASS Smart Home Geräte ein Top-Markt wird, hat schon die @IDC Studie Smart Home Devices Forecast 2023 dargelegt. Mit dieser Audio-Assistant-Basis entstehen Customer Journeys völlig neuen Typs. Auf der @Salesforce World Tour New York am 19. Dezember zeigten e.l.f. Cosmetics und Southwest Airlines prototypisch auf, was mit dem Interaktionskanal Audio plus @Salesforce´s @Marketing Cloud, @Commerce Cloud, @Service Cloud Einstein und @Mulesoft möglich ist und neue Standards setzt. Auch hier gilt: die Integration der Systeme und Datenflüsse ist der Erfolgsfaktor!

Letztes Salesforce User Group Hamburg Meeting in 2019 

Am Donnerstagabend, 5.12.2019, hatte unser Hamburger-Team wieder Gelegenheit die Salesforce User Group in Hamburg zu besuchen. In entspannter Atmosphäre wurden die Ausrichtung der User Group für das kommende Jahr besprochen und mögliche Themen aufgebracht. Die Dreamforce setzte dabei auch hier neue Ziele: Während in den USA User Groups mit hunderten Mitgliedern gang und gäbe sind, ist unsere Hamburger User Group noch etwas kleiner. Das erklärte Ziel: Mehr als 50 Mitglieder vor Ort im nächsten Jahr! In diesem Sinne laden wir alle Salesforce-Enthusiasten dazu ein, die User Group Hamburg mit ihrer Anwesenheit in 2020 zu bereichern. Danke Marco Wittig und Tobias Gilde für die Organisation.

Dreamforce & Disruption

John Carney, SVP Industries, Communications & Media, eröffnete seine Dreamforce Industry-Keynote mit einer scherzhaften Fake-News: Amazon buys T-Mobile!!! - Aber: “What if? And why not?” Beim digitalen "Disruption"-Ausblick auf das Telco & Medien Business ging es um digitale Chancen-Verwertung! Das inkludiert die Bereitschaft für Neues, wie z.B. bei Cadillac: dort wird mit einem Subscription-Modell für Auto-Käufer experimentiert, wobei Abonnements das Top-Business-Modell von Medien-Content-Unternehmen sind. John Carney´s Intro beschwor den Pioniergeist bei den Telco, Media & Entertainment Unternehmen. Prio 1 ist die Antwort nach dem WIE, nicht dem OB der Transformation: Reimagine your business. Revaluate your value chain. Reconnect with your customers. Rebuild your organization.

Dreamforce 2019: Integrate Systems - Unlock Data! 

In der Main-Keynote-Show der Dreamforce waren zahlreiche kleine, große und beeindruckende Neuheiten und Partnerschaften im Sinne von "Efficient function to have" zu bestaunen. Aber eine durchgängige Idee, "Essential to have and realize" ist: INTEGRATE YOUR SYSTEMS - UNLOCK YOUR DATA, mit Begeisterung erklärt von Lindsey Irvine, CMO von MuleSoft. Ohne einen effizienten Data-Flow sind die anderen Applikationen ausgebremst. Bei den meisten Unternehmen ist diese System- und Daten-Integration die Schlüsselstelle für mehr Wachstum, mehr Kunden-Orientierung und einen besseren ROI. 

Amadeus war für uns auf dem Mulesoft Summit

Wenn es um APIs und Integration geht, dann ist MuleSoft nicht weit. Unser Mitgründer J. Amadeus Waltz hat sich beim MuleSoft Summit in Frankfurt nicht nur zu den Neuigkeiten bei der Anypointplatform ausgetauscht, sondern auch viele Freunde und Partner aus der Salesforce Ohana wieder getroffen. Vielen Dank an das Mulesoft Team für das Event und alle Teilnehmer für die spannenden Gespräche! 

Fortbildung mit Saleforce 

Diese Woche stand ganz im Zeichen der Fortbildung unserer Mitarbeiter. So war für uns Lukas Navarrete bei Salesforce zu Gast in Berlin und konnte bei dem Salesforce Sales Training einiges an Anregungen mitnehmen. Danke Thorsten Kreusel und Abel Andom für das spannende Event. Zur gleichen Zeit war Moritz Behringer in den Münchner Räumlichkeiten von Salesforce zugegen und nahm an dem “Fast Path - Data Architecture and Management Designer” Workshop teil. Dieser brachte ihn wieder ein Stück näher an die geplante “Technical Architect” Zertifizierung und damit Cloud Monsters GmbH an den Silver Partner Status. Wir empfehlen allen die vielfältigen Fortbildungsangebote von Salesforce für Partner und Kunden zu nutzen und danken Chris Freestone für die top Vorbereitung. 

Eine heiße Veranstaltung

Eine spannende Woche neigt sich dem Ende zu und in Hamburg bringt der Regen Abkühlung von der Hitze der letzten Tage. Besonders die Besucher des Salesforce Basecamps 2019 in Hamburg werden sich darüber freuen. Denn hier waren nicht nur die Themen heiß sondern auch das Wetter. Glücklicherweise hatte Salesforce wie immer an alles gedacht und so konnte man sich beispielsweise bei einem Eisstand, kalten Getränken und erfrischenden Vorträgen Abkühlung verschaffen. Letzteren konnte man sogar auf einem Schiff folgen,  während dies eine kleine Rundfahrt durch den Hamburger Hafen absolvierte. Insgesamt war das letzte Salesforce Basecamp in diesem Jahr wieder ein voller Erfolg und wir haben uns sehr über den Austausch mit Kunden, Partnern und Salesforcemitarbeitern gefreut. Danke Salesforce! 

Summer Meet & Learn

Beim “Summer Meet & Learn” in Hamburg gab es mit dem schwimmenden @KAI 10 - The Floating Experience Hamburg nicht nur eine besondere Location, sondern vor allem spannende Themen und Gesprächspartner: Neben einer Vorstellung von Datorama, a Salesforce Company, in der die einzigartigen Möglichkeiten zu KI-gestütztem Marketing demonstriert wurden, gab es einen Insider-Einblick wie Salesforce selbst Salesforce nutzt. Ein großer Dank auch an die Kollegen von netnomics GmbH, die ein echtes Paradebeispiel für die (interne) Salesforce-Nutzung präsentiert haben! Genau so spannend war der anschließende Austausch bei Lunch & Kaffee mit vielen vielseitigen Gesprächspartnern. Wir freuen uns auf das nächste Mal und danken herzlichst Alexander Stücke, Wenzel Hilpert ☁️ und dem Salesforce-Team sowie Jens Hilbrands und seinem Team von netnomics GmbH für das gelungene Event. 

 Mit SKYVVA, Jitterbit und Mulesoft liegen Sie richtig: Exkurs

Entdecken Sie unseren neuen Blog in dem wir uns in Zukunft zu verschiedenen Themen rund um Salesforce äußern werden. In unserem ersten Blogeintrag geht es um den Einsatz von SKYVVA, Jitterbit und Mulesoft in Integrationsprojekten und weshalb wir uns für diese Lösungen entschieden haben. Lesen Sie mehr hier.

Wir sind offizieller Salesforce-Partner

Jetzt ist es offiziell: Die E-Mail, die uns diese Woche erreichte, bestätigt die Zusammenarbeit von Cloud Monsters und Salesforce. Damit sind wir nun “Registered Partner” und freuen uns Teil der großen Ohana zu sein. Die Segel sind damit gesetzt und wir steuern direkt auf das nächste Ziel zu: Den Silver Partner Status. 

Besucht uns auch gerne auf unserem Cloud Monsters-Listing in der AppExchange. Wir freuen uns über eine Bewertung durch all jene, mit denen wir bereits gemeinsam Projekte umsetzen durften und welche die gute und vertrauensvolle Zusammenarbeit ebenso schätzen wie wir. 

Das Salesforce Basecamp kam nach Berlin – Wir waren dabei!

Berlin, du bist so wunderbar: Was für viele Menschen Berlin ausmacht, konnte man auch auf dem Salesforce Basecamp in Berlin erleben. Vielseitigkeit und Exklusivität vereint unter einem Dach. Egal ob kleines Startup, Unternehmer/in oder großer Konzern, Salesforce-Mitarbeiter, -Partner oder -Kunde, die Gesprächspartner waren abwechslungsreich und interessant. Sowohl die Keynotes als auch die Themen auf den Nebenschauplätzen waren gelungen und wurden durch das Konzert von Nena abgerundet. 

Auch bot das Basecamp Gelegenheit, sich über den neuesten Stand bei Partnerlösungen auszutauschen und viele alte Bekannte wiederzutreffen, wie die Kollegen von Apsara Consulting oder JustOn. Insgesamt ein sehr gelungenes Event, Danke Salesforce!

Das Salesforce Basecamp kommt nach Berlin – Wir sind dabei!

Wir sind gespannt auf das größte Salesforce Basecamp auf deutschem Boden. Für uns fährt nächste Woche unser Mitgründer Lukas Navarrete nach Berlin. Wie immer gilt: Wir freuen uns auf den persönlichen Austausch und ein Kennenlernen vor Ort. Zögert daher nicht euch mit ihm auf dem Basecamp zu verabreden und zu treffen. 

Wir sind gespannt auf die angekündigten Themen und freuen uns besonders auf das Growth Camp, mit Themen wie der "FuckUp Night". Salesforce Basecamp Berlin - Wir sind dabei! 

Salesforce und gematik

Die Telematikinfrastruktur der gematik ist ein Gamechanger für das Gesundheitswesen - in diesem Fall sogar gesetzlich verordnet. Wir fragen uns: Wie sieht da eigentlich die Anbindung an Salesforce aus? Gerade die Salesforce Health Cloud kommt ohne Verbindung nicht mehr aus. Wir freuen uns, darüber mit Euch zu diskutieren! Vielleicht ergibt sich die Gelegenheit dazu ja auf dem BaseCamp von Salesforce in München? 

Cloud Monsters @DMEA

Die Apsara Consulting und Cloud Monsters gehen eine Partnerschaft im Bereich Integration ein. Wir freuen uns mit Apsara Consulting einen Spezialisten im Integrationsbereich und insbesondere auch im Bereich SAP Beratung gefunden zu haben. Wir haben bereits langjährige Erfahrung mit der Integrationslösung SKYVVA und wissen die architektonischen Vorzüge einer nativen, force.com-basierten Lösung zu schätzen. Neben einem einheitlichen Look & Feel, der Hochverfügbarkeit von Salesforce und damit auch von SKYVVA ist der Wegfall von zusätzlichen Hard- & Softwareanforderungen ein Markenzeichen von SKYVVA. 

Durch den Einsatz von SKYVVA bieten wir unseren Kunden eine hervorragende Integrationslösung an und freuen uns auf viele weitere erfolgreiche Projekte gemeinsam mit Apsara Consulting!